比起没有提供门店照片的商家，这些能够清晰展示门面状况的店铺更能够让消费者放心下单。
在平台上展示的照片中，该门店门面招牌为黑底白字，设计精致，店内堂食场地宽敞整洁。
然而根据地址找到该店时，却只看到一个简陋的外卖窗口，其内部明显没有堂食场地，只有一人身穿厨师服坐在窗口旁，简易招牌也与平台照片大相径庭，名称亦不完全相同。
对此记者致电了该商家在外卖平台登记的电话，该商家表示：“店内不能堂食。”
该客服表示，根据审核要求，商家在入驻时必须提供实体店铺的门脸图和店内环境图。
而对于门脸图的拍摄要求，客服称：“门头照片和申请的店铺名称一致就可以。”
此前，有媒体报道称，其记者利用其他业主的身份信息以及有明显PS痕迹的营业执照、食品经营许可证和门店照片，顺利通过某外卖平台资格审核。
“每次点外卖都会选有门店照片的，结果这都可以造假。”“这种虚假的‘安全感’让我更害怕。”
在某外卖平台上，有多个商家地址登记为北京市某地的三层301，记者随即走访了该处。
在调查中发现，该地址一楼为一家生鲜超市，此外并无明显餐饮店标识，然而不断进出的外卖员暴露了其中的秘密：跟随轻车熟路的外卖员乘坐电梯至3层，昏暗的灯光下楼层被三条通道分割，在这里并没有找到所谓的“301室”，但每一个走廊两边都是各类“幽灵外卖”的厨房操作间。
炸串、炒饭、麻辣烫、凉皮、紫菜包饭、新疆炒米粉……除各色小吃外，这里还聚集了原切牛扒、日料寿司、潮汕生腌、越南粉、滋补炖汤等店名看似“高档”的外卖店铺，一些店铺的食物原料已堆积到了门外。
在外卖平台上，这些店铺有的不仅提供了虚假的堂食场地照片，甚至还显示有到店评价。
根据外卖平台上的公示信息，这些“幽灵外卖”提供的营业执照和食品经营许可证全部一致，来自“北京动冠科达科技有限公司”。
天眼查APP显示，北京动冠科达科技有限公司注册资本为10万，经营范围包括技术推广服务、出租商业用房、餐饮服务、零售食品等，参保人数仅为2人。
实际上，不仅仅是外卖店铺图片造假，如今，采用虚构评价、虚报销量、伪造资质、违规经营等蒙蔽消费者的现象都不在少数。
2023年6月，据媒体报道，成都一家在某外卖平台评分4.8分的“正宗潮汕生腌首选”店铺。
却被查实其在外卖平台公示的地址“实地查无”，其外卖实际接单处在另一个地方。
更令人大跌眼镜的是，该店铺经营者在外卖平台上共开了12家店铺，手握12张营业执照，经查核10张为虚假证照。
餐饮行业人士称，这是典型的“影子店铺”，除了通过伪造证照多开店来增加订单量之外。
一些商家还通过盗用其他商家的地址、照片、营业执照和食品经营许可证等方式。
在外卖平台跨城接单，然后再将订单转给用户收货地址附近商户，从中赚取差价。
据预制菜在线了解到，在美团平台上注册开店，需要有实体店并提供营业执照、许可证，以及门脸、内堂等店铺的真实照片，才能通过审核。
但美团外卖上的很多店铺都未提供店铺真实照片，从审核到验证都能轻易发现的问题，美团外卖却视而不见。
早在2017年，“幽灵外卖”便不断被曝光，然而长期以来这一乱象仍难以根除，成为外卖行业的顽疴痼疾。
平台入驻门槛低、资质审验不严格、“幽灵外卖”地址隐蔽等因素，成为市场监管困难的重要原因。