2016年4月，习在安徽调研时强调，要进一步增强民生工作的针对性、实效性、可持续性，像落实发展任务一样落实民生工作。

　　近年来，我市坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持倾听群众呼声，连年开展项目公开征集，吸纳意见建议，不断优化民生领域服务项目，解决市民生产生活中遇到的新问题。2022年，我市紧紧围绕百姓实际需求，解决各类民生难题，着力在就业促进、新徽菜名徽厨、老年助餐、健康口腔、安心托幼、快乐健身、便民停车、放心家政、文明菜市、老有所学等10项暖民心行动上下功夫，全市暖民心工作扎实推进，群众幸福感获得感满意度不断提升。

　　精心打造“三公里”就业圈平台，实现全市85个社区全覆盖。平台累计注册企业4678家，登记求职89066人，求职者登记占比数居全省第1。深入实施“53353”拓岗行动，累计安置高校毕业生、就业困难人员等重点就业群体2580人。成立人才和人力资源招引保障工作专班，深入贯彻落实“两保五对接”促就业活动，常态化举办“2+N”系列招聘活动，创新开展高校行、云聘会等专项活动。落实各项援企稳岗扩就业政策，累计为企业和劳动者发放就业奖补资金或降低成本3.11亿元，服务企业2.5万家次，惠及劳动者36万人次。实施新一轮创业铜都行动计划，选送的“砷材”有道创业项目代表我省进入全国创业总决赛。

　　面向餐饮行业群体精准开展“徽菜师傅”技能培训，有效促进餐饮从业人员技能技艺提升。助力沿江徽菜品牌成长，推荐“小菜园”餐饮公司为省级“皖厨美食名品连锁店龙头企业”。 积极增强铜陵徽菜软实力，树立沿江徽菜品牌形象，推出“铜都本味乐享之旅”“枞川本味寻觅之旅”2条美食线个美食村。将江景山色与地道美食融合，大力营造徽菜发展的浓厚氛围，拓展徽菜文化“传播力”，扩大徽菜品牌“影响力”。

　　全市建成147个城乡老年食堂和助餐点，搭建老年助餐服务信息平台，全市2.1万名享受就餐补贴的困难老人数据已入库，在12个老年食堂开展助餐服务系统运用试点，及时结算就餐补贴，为老人提供更加便捷的服务。明确老年助餐服务建设补贴、运营补贴和就餐补助标准，对符合条件的助餐点，享受水、电、气、房租和税收等税费优惠减免。

　　实施健康口腔进校园活动，加强口腔医疗资源建设，全市所有二级及以上医疗机构均单独设置口腔科，配置牙椅65台，每万人口腔医师数量为1.75人，为群众提供优质的口腔医疗保健服务。强化基层能力建设，近七成乡镇卫生院和社区卫生服务中心配备了专职口腔医师，对20名基层医疗机构口腔医师开展培训，建立三级医院口腔科与基层医疗机构对口帮扶机制，实现区域内医疗机构技术协同，提升基层医疗机构服务能力和水平，缓解群众看牙“难、烦”问题。持续扩大普惠托育服务供给，全市新增托育服务机构35所，近八成幼儿园开设托班，新增托位1658个，每千人口托位数2.9个。稳步提升学前教育普惠水平，大力推进普惠均衡，科学规划布局，优化办园结构，通过新建改扩建10所普惠性幼儿园、回购民办园等方式，新增公办幼儿园学位1770个，公办幼儿园在园幼儿占比55.76%，普惠性幼儿园覆盖率95.66%。全面启动幼儿园延时服务，全市188所幼儿园均已提供延时服务，按照每生每月不超过70元标准收费，“一园一案”重点保障服务时间、活动质量和安全，为幼儿提供运动、手工、阅读等30余项符合身心发展规律的活动，让家长安心、幼儿开心。

　　针对群众反映强烈的医院、学校、老城区等区域停车困难问题，新建公共停车场1120个。结合城市更新、老旧小区改造、市政游园建设、人防车位改造、路内规划、盘活企事业单位存量车位等方式，充分利用小区周边的边角地块，全市开发小区配建停车位12836个，新增公共停车位5423个。积极探索建设机械立体停车楼，重点推进智慧停车管理静态交通平台项目建设。

　　组织优质家政企业及相关部门对全市家政服务人员开展职业技能培训，提升家政服务人员素质和技能，全年组织岗前和“回炉”培训共计10703人次，人社部门开展家政服务人员职业技能等级认定41人次。培优扶强龙头企业，鼓励企业做大做强，全市培育了“180家政”“大嫂家政”“皖嫂家政”等3家集家政服务、养老护理服务与家政职业技能培训为一体的安徽省家政龙头企业。新增培育员工制企业2家，县区覆盖率100%。推动亮码上岗，逐步建立家政服务人员持证上岗模式，实行“一人一码”、亮码上岗，营造诚实守信的家政服务业发展环境。

　　整治和改造提升城区菜市场5个、乡镇菜市场12个，实施整治和改造提升后的菜市在通风排水设施、卫生保洁、垃圾处理、清洗消杀、划行归市等方面都得到了明显提升，解决了长期存在的“臭烘烘、湿漉漉、黑乎乎、乱糟糟”等突出问题。进一步加大管理力度，压实市场开办者主体责任，引导文明经营，为市民提供良好购物环境，更好地满足市民日常生活消费需求，改善市民购物环境。

　　通过扩建一批、改建一批、新增一批、网办一批，实现市县乡村四级老年教育体系服务网络基本全覆盖。全市共有老年大玩加电竞学（学校）417所。通过开展公共文化服务、老年协会和部门行业活动，服务老有所学。组织30多支志愿小分队，定期开展各类服务。开通铜陵老年远程教育网，提供9类625门网上课程，线万人。通过特设岗位招聘、招募兼职教师，加强队伍建设，全市老年教育共有专兼职管理人员792人、专兼职教师1809人。

　　完成191个城市住宅小区和农村行政村健身设施配建、维修和改造，各新建新修的健身设施场地均已投入使用。瞄准群众多样化健身期待，加快一批体育公园和“口袋体育公园”建设。利用公园边角地、住宅小区闲置地，建成3个“口袋体育公园”。聚焦群众关注，组织形式多样、内容丰富的体育培训和赛事。积极组织市县（区）广场舞业余联赛以及社区运动会等活动两百余场次，参与群众13.4万人次。